管理咨询行业新闻

据美国生产与库存控制学会(APICS)统计资料显示，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下的经济效益：库存下降30%~50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%~15%，生产效率平均提高25%~40%，加班减少50%~90%。这些无...

“这也是我们的一家客户。”指着车窗外擦肩而过的长沙银行，北京宇信易诚科技有限公司解决方案部资深顾问韩明卿的语气中充满了自豪。除长沙银行，包括北京银行、上海银行、南京银行、杭州银行等数十家城市商业银行在内，目前，国内大多知名商业银行已成为宇信易诚的客户。“伴随工行、建行...

目前中小企业的发展备受瞩目，无论从资金上还是技术上，国家给予了极大支持。就目前情况来看，在中小企业中发展最好也是最行之有效的措施是使用ERP系统。但是，使ERP系统真正运行在中小企业中，而不仅仅运行在计算机上，还需要掌握试探ERP的方法。以下有六种方法供中小企业参考：1、企业领导重视...

品牌企业往往给人信任感，这些信任离不开其强大而完善的客服系统。为了提升企业的形象，CTI来电精灵精心推出客服型呼叫中心，专门针对企业的售后维修服务。CTI来电精灵客服型呼叫中心系统采用CTI集成技术开发而成，该系统的使用基于CTI来电精灵LWork工作流模型。客户通过网络、电话等拨打C...

现在市面上的管理软件很多,好像是一种潮流,一种风气,不但各软件厂商弄出各种名目的管理软件以求别具一格，甚至现在连“软件作坊”张口闭口也说自己是专业的管理信息化厂商，大谈特谈企业管理信息化。一会好像管理信息化高不可测，一会又好像管理信息化伸手可及。着实让人觉得不着边际…...

构建和实施IT基础架构是企业信息化的第一步，当企业IT基础架构达到一定规模时，会产生一些问题，阻碍企业信息化发展。业内人士认为，要真正解决企业信息化建设过程中产生的问题，实际上需更关注IT服务管理，而不是单纯依靠信息技术的引进。在7月2日举行的2008中国IT服务管理论坛上，塞迪顾问IT服...

管理学上有一句名言：能测量的才能管理，在CRM领域这一道理也同样适用，有不少关于CRM的研究报告都一致指出，绩效管理是CRM成功的一个重要因素。你该如何知道自己的CRM绩效管理是优是劣呢?从整体上，CRM的绩效管理可以演化为四个阶段：阶段1 尚未成型的绩效管理：一般公司都会从这个阶段开始，并持...

企业规模不同，对erp的要求不同。中小型企业上马erp不宜贪多求全，而应该根据自身的发展需求选择合适的解决方案。首先，中小型企业erp需求与大型企业无本质区别，“麻雀虽小，五脏俱全”，都涉及采购、销售、制造生产、财务会计、人事和组织等诸多方面，只是在管理层次、管理流程上可能简单些。...