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从金融海啸看钢铁企业加强供应链管理的迫切性
钢铁企业的供应链系统思考是从产销环节开始的。一、钢铁企业供应链管理中的结构性问题彼得·圣吉在其著名的《第五项修炼》第一部第三章中，提到了“啤酒游戏”，“啤酒游戏”采用的是营销供应链模型，主要表现了在零售商、分销商和制造商这样的供应链关系中，由于系统结构性因素，如：环环相扣...
CRM：掀起你的盖头来
什么是CRM？在CRM宣传肆虐的今天还是有人会有这样的疑问，的确，IT市场所宣传的CRM太过玄妙，它仿若拯救企业的“灵丹妙药”可以集所有优势于一身，CIO都想一试效果，但却不知道CRM到底是何方神圣，于是乎在“知与不知”间游走，“用与不用”间挣扎，为此，笔者特别采访了业内知名SaaS厂商八百客的相关...
ERP管理软件与BI融合最大化信息价值
ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源计划)在内界来说已经很普及，无论是用户，还是厂商，对于ERP有着很深刻的的理解。从ERP概念的提出到现在的普及，ERP可谓经历了风风雨雨，在长达二十年的发展中，ERP走过了由概念向成熟，由粗放型到精简型的历程。尤其在制造业领域里，ERP更突显出它的价...
信息门户构建集团企业信息化征程的关键一站
近年来，随着我国经济突飞猛进的增长，国内大型集团企业也开始纷纷走出国门，站在了更为绚丽的国际舞台上。而在充满诱惑的全球市场中，更为残酷的竞争也随之而来。对此，国内集团企业在不断加强科技创新、人才储备、品牌建设的同时，也深刻认识到了企业信息化的重要价值。对于规模庞大的集团企...
电子政务建设的发展过程中CRM思想应用
20世纪80年代以来，随着经济全球化和信息社会的到来，西方发达国家兴起了一场试图打破传统理论和管理模式的束缚，尝试用新的理论对政府管理进行根本性或方向性调整的新公共管理运动.在 “ 政府再造 ” 和 “ 政府重塑 ” 的公共管理变革理念的引导下，世界各国政府纷纷对政府部门进行实质...
信息化风险管控从意识做起
从2006年第一个《银行业金融机构信息系统风险管理指引》到2009年《商业银行信息科技风险管理指引》，不论是在定位、范围还是在内涵方面，银监会对中国银行业的IT风险管理都提出了更高要求。金融危机让人们的神经绷得很紧，像是惊弓之鸟，对于风险的认识也达到了空前的程度。2008年初，银监会...
关于客户关系管理(CRM)的分析
电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。现今，许多企业已经认识到以客户为中心是当今市场竞争的必由之路，可是由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作很多都...
关于我国“十二五”信息化发展的基本思路
一、信息化发展趋势及对我国经济社会的影响（一）信息化发展趋势信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程[2006-2020年国家信息化发展战略]。信息化发展对中国经济/社会具有十分重大的影响。我国信息化的五...