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对管理理论的思考
管理理论的“道”与“术” 从广义上来看，管理理论包含两大类。一类是经典管理理论，即那些构成管理学基础框架的理论，它们一般不提供具体的对策，只提供社会活动中最普遍的管理规律，往往具备系统、完整的框架，我们可以称之为管理理论的“道”(即原理)。另一类是管理理念与实践，它们并...
公司应怎样创造高额价值
——探析Marakon的价值管理之道 □文 邵国松 波音、可口可乐、美洲银行——这些公司乍看上去没有什么联系，但过去十年间，它们却不约而同地采取了同一种管理模式：VBM；依赖的是同一家咨询公司Marakon(马拉康)。 VBM指的是基于价值的管理。 VBM 是一种集成的、依靠数据的企业...
通用汽车的历史
开疆拓土的杜兰特时代 作为一个成功的马车商人，通用汽车公司创始人威廉·杜兰特，通过采用高产能、后向一体化的运作模式在马车市场上挖到了第一桶金。1904年，杜兰特预见到汽车市场的发展潜力，果断地收购了当时濒临破产的别克汽车公司。1908年，在经过四年的经营运作后，杜兰特已成为...
核心竞争力：福音与诅咒
在中国商业世界，“核心竞争力”几乎成了一种日常用语。这个说起来颇具专业色彩、听起来又浅显易懂的说法，高频率地出现在正式和非正式的商务沟通中。“渠道是我们的核心竞争力”，“良好的政府关系是我们的核心竞争力”，“通过树立良好的品牌形象，打造我们的核心竞争力。”“××一个...
聚焦竞争 向比萨店学习
麻省理工学院运输和物流中心的主管约西•谢菲教授打电话给波士顿一家熟悉的比萨店，店员立即知道他的名字，并问他是否想要订一份上次一样的比萨？ 所有的这一切要归功于商店的电话号码识别系统，这套系统将顾客信息记录进数据库中。但是，当谢菲致电给银行进行一笔交易时，却要经过17个...
家族企业如何走出继承囹圄
家庭企业继承问题是一个老话题。不过喋喋不休的争论之后，孰是孰非仍然混沌不清。继承成功的企业也不乏其数，因“掐架”而导致企业陷入继承囹圄的案例也举不胜举。不过毋庸置疑的是，对中国大多数家庭企业来言，继承是心中永远的一种痛。莱纳托·塔格利的研究表明，很多上了年纪的企业家...
给戴尔上堂课
今天能为你献上这篇专栏，我要感谢南伦敦的多家网吧，以及我那银发上网族父母效率惊人的无线上网笔记本电脑。 前一阵子，我的老古董电脑突然出故障，不可避免地，我拨打了戴尔的客服热线。48小时后，一台崭新的机器送到了——不过地点搞错了。世界或许是平坦的，但似乎伦敦地区还是有些起伏。 ...
十个弱者心态软禁中国企业
这几年来，不断地听说了中国企业走出国门的壮举或败绩，各路商业领袖们也不辞劳苦，奔波于论坛峰会发表着他们对这一问题的真知灼见。而今年4月IBM和复旦大学共同发表的白皮书，更是声称中国仅有60家企业可以国际化，引起中国企业哀声一片。 在我看来，这实际上是一种典型的弱国心态和弱势企业...